Otázky a odpovědi na Qjob.cz

Jak vytvořit úkol přes chat s asistentem?

Úkol můžete na Qjob.cz vytvořit také přes chat s asistentkou Annou. Je to pohodlná cesta hlavně tehdy, když nechcete postupně procházet klasický formulář, nejste si jistí kategorií služby nebo potřebujete nejdřív jednoduše popsat situaci vlastními slovy.

Chat neznamená, že stačí napsat jednu velmi obecnou větu. Asistent vám pomůže zadání uspořádat, ale kvalita výsledného úkolu pořád závisí na tom, jak přesně popíšete službu, místo, termín, rozpočet, rozsah práce a důležité podmínky. Čím konkrétnější informace dáte, tím lépe mohou specialisté odhadnout cenu, čas a vhodnost zakázky.

Prázdný chat s asistentkou Annou pro vytvoření úkolu na Qjob.cz
Chat s Annou: místo vyplňování několika polí můžete začít běžnou zprávou a asistentka vás postupně navede.

Krátká odpověď

Otevřete chat pro zadání úkolu, napište vlastními slovy, co potřebujete, odpovídejte na doplňující otázky asistentky, zkontrolujte připravený návrh úkolu, potvrďte e-mail a případně telefon. Po dokončení bude úkol zveřejněn a specialisté vám mohou posílat nabídky.

Nejlepší první zpráva obsahuje alespoň službu, město, přibližný rozsah, termín a rozpočet. Například: "Potřebuji jednorázový úklid bytu 2+kk po malování v Praze 1, ideálně tento týden, rozpočet kolem 7 000 Kč."

Kdy je lepší použít chat místo klasického formuláře

Chat se hodí hlavně v situacích, kdy víte, co chcete vyřešit, ale nejste si jistí, jak to správně zadat do kategorií nebo polí formuláře. Můžete popsat problém běžným jazykem a asistentka se doptá na chybějící informace.

Chat je užitečný zejména, když:

  • nevíte přesně, jakou kategorii služby vybrat;
  • máte více detailů a chcete je napsat přirozeně v jedné zprávě;
  • potřebujete, aby vám někdo pomohl zadání zformulovat;
  • chcete rychle vytvořit první návrh poptávky;
  • nejste si jistí, co specialisté potřebují vědět pro nacenění;
  • chcete se vyhnout příliš krátkému nebo nejasnému popisu úkolu.

Kdy je lepší použít klasické zadání úkolu

Klasický formulář je vhodný, pokud přesně víte kategorii, lokalitu, termín, rozpočet i popis a chcete jen rychle projít jednotlivé kroky. Chat je naopak lepší tam, kde potřebujete zadání nejdřív trochu "poskládat".

Obě cesty mají stejný cíl: vytvořit úkol, kterému specialisté rozumí a na který mohou poslat smysluplnou nabídku.

1. Otevřete chat s asistentkou

Chat pro vytvoření úkolu otevřete přes možnost zadání úkolu přes asistenta, pokud ji na webu vidíte, případně přes stránku /ai-task-chat. V chatu uvidíte asistentku Annu, pole pro zprávu a tlačítko pro odeslání.

Nejde o běžný chat podpory, kde se řeší obecné otázky k účtu. Tento chat je určený k tomu, aby z vašich odpovědí vznikl zveřejnitelný úkol pro specialisty.

2. Napište první zprávu vlastními slovy

Do první zprávy napište, co potřebujete. Nemusíte hledat dokonalou formulaci. Důležité je začít konkrétně, aby asistentka hned poznala typ služby a mohla se ptát na správné doplňující údaje.

První zpráva v chatu s Annou s textem Potřebuji jednorázový úklid bytu po malování
Začněte jednoduše: napište službu a situaci. Detaily můžete doplnit v dalších odpovědích.

Dobrá první zpráva může mít tuto strukturu:

Potřebuji [službu] v [město / část města]. Jde o [rozsah práce]. Ideálně [termín]. Rozpočet je přibližně [částka] nebo cenu zatím neznám.

Příklady dobrých úvodních zpráv:

  • Potřebuji vymalovat obývací pokoj a chodbu v bytě v Brně, ideálně příští týden.
  • Hledám instalatéra na opravu kapající baterie v Praze 5, rozpočet chci upřesnit podle nabídky.
  • Potřebuji složit skříň IKEA a připevnit ji ke zdi, Praha 1, co nejdříve.
  • Potřebuji jednorázový úklid bytu 2+kk po malování.

3. Odpovězte na doplňující otázky

Asistentka se vás může doptat na informace, které v první zprávě chybí. Typicky půjde o město, termín, rozpočet, jméno, e-mail, telefon nebo přesnější rozsah práce.

Asistentka Anna se v chatu ptá na město, termín, rozpočet a kontaktní údaje
Pokud něco chybí, Anna se doptá. To je užitečné: úkol pak nebude příliš obecný a specialisté snáze připraví nabídku.

Na doplňující otázky odpovídejte co nejpraktičtěji. Nemusíte psát dlouhé věty, ale měly by obsahovat konkrétní údaje. Místo "co nejdříve" je lepší napsat "tento týden, dopoledne nebo po domluvě". Místo "nějaký úklid" je lepší napsat "úklid bytu 2+kk po malování, umytí podlah, kuchyně, koupelny a oken".

4. Doplňte místo, termín, rozpočet a kontakt

Pro zveřejnění použitelného úkolu je potřeba, aby bylo jasné, kde se práce má provést, kdy ji potřebujete, jaký je přibližný rozpočet a jak vás může systém kontaktovat kvůli ověření a oznámením.

Doplňující zpráva v chatu s lokalitou, termínem, rozpočtem a zamaskovanými kontaktními údaji
Doplňující zpráva může obsahovat více údajů najednou. Kontakty se používají pro ověření a oznámení, ne jako náhrada kvalitního popisu úkolu.

Do této odpovědi se hodí uvést:

  • lokalitu: město, městskou část nebo PSČ;
  • termín: co nejdříve, v nejbližších dnech, konkrétní datum nebo flexibilně;
  • rozpočet: konkrétní částku, cenové rozpětí nebo informaci, že cenu neznáte;
  • jméno: aby komunikace působila důvěryhodně a osobně;
  • e-mail: pro ověření a upozornění na nabídky;
  • telefon: pokud jej systém potřebuje pro ověření nebo další komunikaci;
  • rozsah práce: počet místností, plocha, počet kusů, stav, materiál nebo jiné důležité parametry.

5. Zkontrolujte návrh úkolu

Jakmile má asistentka dost informací, připraví návrh úkolu. V této fázi si pečlivě zkontrolujte, zda je správně služba, lokalita, termín, rozpočet i popis práce. Pokud něco nesedí, napište opravu přímo do chatu.

Asistentka v chatu potvrzuje připravený návrh úkolu a žádá o e-mailový ověřovací kód
Před pokračováním zkontrolujte návrh. Chyba v lokalitě, termínu nebo rozsahu může snížit počet vhodných nabídek.

Kontrola návrhu je důležitá, protože specialisté budou reagovat na informace, které se z chatu dostanou do úkolu. Pokud je zadání přesné, odborníci méně hádají a častěji pošlou konkrétní cenu a termín.

6. Potvrďte e-mailový kód

Systém vás může požádat o potvrzení e-mailu. Kód slouží k ověření, že e-mailová adresa patří vám a že na ni mohou chodit oznámení o nabídkách a zprávách.

Zadání e-mailového ověřovacího kódu do chatu s Annou
E-mailový kód napište přímo do chatu. Bez funkčního e-mailu můžete snadno přehlédnout nabídky specialistů.

Pokud e-mailový kód nevidíte, zkontrolujte složku spam, hromadnou poštu nebo překlep v adrese. Pokud jste e-mail napsali špatně, napište do chatu opravu a pokračujte podle pokynů.

7. Potvrďte telefon, pokud vás k tomu systém vyzve

Po e-mailu může následovat ověření telefonu. Telefon pomáhá tomu, aby komunikace se specialisty byla spolehlivější a aby úkol nepůsobil jako anonymní nebo nedůvěryhodná poptávka.

Asistentka žádá v chatu o potvrzení telefonního čísla
Telefonní ověření je součást důvěry. Specialisté ochotněji reagují na úkoly, které vypadají reálně a mají ověřený kontakt.

Telefonní číslo nemusíte psát do veřejného popisu úkolu. Pokud jej systém potřebuje, zadává se v rámci procesu ověření. Veřejný popis má obsahovat informace o práci, ne zbytečně citlivé osobní údaje.

8. Po zveřejnění sledujte Moje úkoly

Po dokončení ověření může být úkol zveřejněn. Specialisté, kterým odpovídá kategorie a lokalita, pak mohou posílat nabídky. V části Moje úkoly sledujte reakce, porovnávejte nabídky a odpovídejte na doplňující dotazy.

Asistentka oznamuje zveřejnění úkolu a zobrazuje tlačítko Otevřít moje úkoly
Po zveřejnění nekončí práce zákazníka. Teď je důležité reagovat na nabídky, porovnat profily a vybrat vhodného specialistu.

Při výběru specialisty se nedívejte jen na cenu. Porovnejte také hodnocení, profil, zkušenosti, jasnost nabídky, termín a styl komunikace. Dobrá nabídka má vysvětlit, co je v ceně, kdy může specialista přijet a co od vás ještě potřebuje.

Jak napsat zprávu, aby asistentka připravila lepší úkol

Nejlepší zpráva je konkrétní, ale nemusí být dlouhá. Pomůže, když odpoví na základní otázky specialisty ještě před tím, než se musí doptávat.

Uveďte hlavně:

  • co přesně chcete udělat;
  • kde se práce provádí;
  • jak velký je rozsah práce;
  • v jakém je věc nebo prostor stavu;
  • kdy má být práce hotová;
  • jaký máte rozpočet nebo že cenu neznáte;
  • zda má specialista dodat materiál, vybavení nebo náhradní díly;
  • co je pro vás nejdůležitější: rychlost, cena, kvalita, zkušenost nebo konkrétní termín.

Příklad silné zprávy do chatu

Potřebuji jednorázový úklid bytu 2+kk po malování v Praze 1. Byt má přibližně 55 m2. Je potřeba umýt podlahy, koupelnu, kuchyňskou linku, okna a odstranit jemný prach z povrchů. Ideálně tento týden dopoledne nebo odpoledne po domluvě. Rozpočet mám kolem 7 000 Kč, ale pokud bude rozsah větší, prosím o odhad ceny.

Taková zpráva pomáhá asistentce připravit úkol, který je pro specialisty mnohem srozumitelnější než krátké "potřebuji úklid".

Jak chat pomáhá získat více relevantních nabídek

Dobře vedený chat zvyšuje šanci, že úkol uvidí správní specialisté a že nabídky budou přesnější. Asistentka pomáhá doplnit chybějící údaje, ale zároveň vás nutí přemýšlet nad věcmi, které jsou pro odborníka důležité.

Více relevantních nabídek můžete získat tím, že:

  • necháte asistentku doplnit chybějící kategorii nebo typ služby;
  • uvedete konkrétní lokalitu místo obecného "u mě doma";
  • napíšete realistický termín;
  • uvedete orientační rozpočet nebo férově přiznáte, že cenu neznáte;
  • vysvětlíte rozsah práce a očekávaný výsledek;
  • po zveřejnění rychle odpovídáte na nabídky a doplňující otázky;
  • nevybíráte jen nejnižší cenu, ale celkovou důvěryhodnost nabídky.

Na co si dát pozor

Chat je pohodlný, ale pořád platí několik pravidel bezpečného a kvalitního zadání:

  • nepište do veřejného popisu přesnou adresu, kódy od domu ani citlivé osobní údaje;
  • nespoléhejte na to, že asistentka odhadne rozsah bez vašich údajů;
  • neposílejte jen jednu větu typu "potřebuji řemeslníka";
  • zkontrolujte návrh před pokračováním;
  • pokud je něco špatně, napište opravu hned v chatu;
  • používejte e-mail a telefon, ke kterým máte přístup;
  • po zveřejnění úkolu sledujte odpovědi, jinak můžete přijít o dobrý termín.

Co dělat, když asistentka nerozumí zadání

Pokud odpověď není přesná, napište věc jednodušeji a konkrétněji. Místo "potřebuji opravit koupelnu" napište "teče baterie u umyvadla, potřebuji instalatéra v Praze 4, ideálně tento týden".

Pomáhá také rozdělit složitý úkol na části:

  • nejdřív napište hlavní službu;
  • potom lokalitu;
  • potom rozsah;
  • potom termín a rozpočet;
  • nakonec kontaktní údaje pro ověření.

Kontrolní seznam před dokončením chatu

  1. Je jasné, jakou službu potřebujete?
  2. Je uvedené město nebo městská část?
  3. Je popsaný rozsah práce?
  4. Je uvedený termín nebo časová flexibilita?
  5. Je rozpočet realistický nebo je jasné, že cenu neznáte?
  6. Je v návrhu správná kategorie?
  7. Je e-mail bez překlepu?
  8. Máte přístup k telefonu, pokud bude potřeba ověření?
  9. Neobsahuje veřejný popis zbytečně citlivé údaje?
  10. Víte, kde po zveřejnění sledovat nabídky?

Související články