Důvěra a bezpečnost

Jedním z hlavních cílů naší služby je vytvářet komunitu spolehlivých odborníků a zákazníků, kteří si mohou navzájem důvěřovat.

Bezpečná platba

Služba „Bezpečná platba“ umožňuje zákazníkům bezpečně platit za dokončené úkoly a odborníkům získat peníze přímo do peněženky.

Když vyberete odborníka, platba se rezervuje v platebním systému a uvolní se až poté, co zákazník i odborník potvrdí dokončení úkolu.

Více o Bezpečné platbě

Ověření odborníci

Všichni registrovaní odborníci vyplňují profilový dotazník, který následně ručně kontroluje náš back office. Podezřelé nebo podvodné účty nepotvrzujeme. Uživatelé, kteří na Qjob prošli ověřením dokladů, získají zelený štítek „Ověřený odborník“.

Více o ověření dokladů

Systém hodnocení

Po dokončení úkolu žádáme zákazníka i odborníka, aby přidali hodnocení. Recenze na každého uživatele jsou vidět v jeho profilu. Kontrolujeme jejich důvěryhodnost a blokujeme odborníky, kteří poskytují nekvalitní služby nebo píší nespolehlivé recenze.

Kromě recenzí používáme také rating, který pomáhá hodnotit úroveň odborníků. Počítá se pro každou kategorii úkolů. Nejaktivnější odborníci získávají speciální odznaky za různé úspěchy.

Více o ratingu a oceněních odborníků

POZOR!

Odborníci nejsou zaměstnanci Qjob a za kvalitu své práce odpovídají sami. Vždy doporučujeme dodržovat základní bezpečnostní pravidla.

  • Pečlivě si prostudujte recenze a ukázky dokončených úkolů.
  • Než pustíte odborníka domů, požádejte ho o průkaz totožnosti a ověřte, že jde o stejnou osobu jako v profilu na Qjob.
  • Všechny podmínky a etapy spolupráce si zapište do dohody (stáhnout vzor dohody), při předání peněz si připravte potvrzení (stáhnout vzor potvrzení).
  • Přečtěte si naše doporučení, která vám pomohou vyhnout se nepříjemným situacím:
Jak se může zákazník vyhnout podvoduJak se může odborník vyhnout podvodu

Zákaznická podpora Qjob

Naše zákaznická podpora denně pracuje s požadavky uživatelů a sleduje nové úkoly. Je zakázáno zveřejňovat úkoly, které porušují zákony nebo jsou v rozporu s morálními principy služby.

Naši kolegové web průběžně sledují, aby mohli zasáhnout ve složitých situacích a pomoci uživatelům vyřešit případné problémy.