Otázky a odpovědi na Qjob.cz

Jak vybrat správnou kategorii služby?

Správná kategorie služby rozhoduje o tom, kteří specialisté váš úkol uvidí a jak přesné nabídky dostanete. Pokud úkol zařadíte příliš obecně nebo do špatné oblasti, mohou ho přehlédnout lidé, kteří by práci uměli udělat. Naopak přesná kategorie pomáhá oslovit odborníky, kteří mají zkušenost právě s daným typem práce.

Kategorie není jen administrativní políčko. Je to filtr, podle kterého Qjob.cz propojuje zákazníky se specialisty. Proto má smysl věnovat výběru pár desítek sekund navíc: často se vám to vrátí v lepších reakcích, menším počtu doplňujících otázek a přesnější cenové nabídce.

Přehled kategorií služeb při zadávání úkolu na Qjob.cz
Přehled kategorií: pokud si nejste jistí přesným názvem služby, projděte si hlavní oblasti a podkategorie.

Krátká odpověď

Vyberte kategorii podle toho, jaký výsledek od specialisty potřebujete. Nevybírejte jen podle obecného problému, ale podle konkrétní práce: například ne pouze "oprava", ale "instalatérské práce", "oprava dveří", "montáž nábytku" nebo "úklid bytu a domu". Pokud váháte mezi dvěma kategoriemi, vyberte tu nejbližší a v popisu úkolu přesně vysvětlete situaci.

Správná kategorie má tři hlavní výhody:

  • úkol se zobrazí vhodnějším specialistům;
  • specialisté rychleji pochopí, zda je práce pro ně;
  • nabídky bývají přesnější, protože odborník ví, jaký typ služby má nacenit.

1. Začněte otázkou: jakou práci potřebuji dokončit?

Při výběru kategorie nepřemýšlejte jen nad tím, jaký máte problém, ale hlavně nad tím, jaký specialista ho má vyřešit. Zákazník často napíše obecně "něco nefunguje", ale pro systém i odborníky je důležitější konkrétní typ práce.

Příklady:

  • netěsní kohoutek: spíše instalatérské práce než obecná oprava;
  • potřebuji pověsit police: montáž polic nebo hodinový manžel;
  • byt je po malování zaprášený: úklid bytu a domu nebo úklid po rekonstrukci;
  • stěhuji kancelář: stěhování kanceláře, ne jen přeprava věcí;
  • chci natřít stěny: malování stěn a stropů, ne rekonstrukce obecně.

2. Použijte první krok formuláře

V postupném formuláři začínáte polem Odborník nebo služba. Zadejte název profese nebo služby, například "úklid", "instalatér", "malování", "stěhování" nebo "montáž nábytku".

První krok formuláře Jakého odborníka potřebujete na Qjob.cz
První krok zadání úkolu: napište profesi nebo službu tak, jak by ji hledal odborník.

Pokud znáte přesný název služby, použijte ho. Pokud ne, začněte širším slovem a sledujte, jaké možnosti vám systém nabídne. Někdy pomůže zkusit jiné slovo: místo "oprava vody" napište "instalatér", místo "skříň" napište "montáž nábytku".

3. Vyhledávejte podle služby, ne podle dlouhého popisu

Do pole pro kategorii patří krátký název služby nebo profese, ne celý popis úkolu. Popis práce budete psát později. Pokud do kategorie napíšete příliš dlouhou větu, systém nemusí správně pochopit, co hledáte.

Vyhledání služby úklid ve formuláři pro vytvoření úkolu na Qjob.cz
Vyhledávání služby: krátké slovo jako "úklid" pomůže najít relevantní směr rychleji než dlouhá věta.

Dobré výrazy do pole kategorie:

  • úklid;
  • instalatér;
  • elektrikář;
  • malování;
  • stěhování;
  • montáž nábytku;
  • oprava dveří;
  • čištění koberců.

Horší výrazy do pole kategorie:

  • potřebuju pomoct doma;
  • něco se rozbilo;
  • nevím, co s tím;
  • rychle opravit byt;
  • práce na víkend;
  • hledám šikovného člověka.

4. Příliš obecná slova mohou nepomoci

Slovo "oprava" je časté, ale samo o sobě není dost přesné. Oprava může znamenat instalatéra, elektrikáře, truhláře, hodinového manžela, servis spotřebičů, opravu střechy nebo úplně jinou službu. Pokud zadáte jen obecné slovo, nemusíte dostat vhodné návrhy.

Příklad příliš obecného zadání oprava v poli Odborník nebo služba
Příliš obecné slovo může být slabé vodítko. Zkuste doplnit profesi nebo konkrétní věc, které se práce týká.

Lepší je doplnit konkrétní oblast:

  • místo oprava napište oprava dveří;
  • místo voda napište instalatérské práce;
  • místo světlo napište elektroinstalace;
  • místo byt napište malování stěn nebo úklid bytu;
  • místo nábytek napište montáž nábytku nebo oprava nábytku.

5. Když hledání nenabídne přesnou možnost, použijte seznam kategorií

Někdy přesný výraz v našeptávači nenajdete. To neznamená, že služba na Qjob.cz neexistuje. Zkuste projít přehled kategorií, kde jsou hlavní oblasti a podkategorie vidět pohromadě.

Konkrétnější vyhledání úklid bytu v poli Odborník nebo služba
Pokud konkrétní text nenajde jasnou možnost, vraťte se k širší službě nebo vyberte kategorii ručně ze seznamu.

Ruční výběr ze seznamu je užitečný hlavně u služeb, které mají více podobných variant. Například úklid může znamenat běžný úklid domácnosti, generální úklid, úklid po rekonstrukci, úklid kanceláře nebo mytí oken. Každá z těchto služeb může zajímat trochu jiné specialisty.

6. Vyberte nejbližší konkrétní podkategorii

Pokud máte možnost vybrat konkrétní podkategorii, zvolte tu, která nejlépe odpovídá hlavní práci. Vedlejší detaily napište do popisu úkolu. Nemusíte hledat kategorii, která pokryje úplně všechno.

Po výběru konkrétní kategorie se formulář přesune na krok s lokalitou úkolu
Po výběru služby formulář pokračuje dál. To znamená, že základní směr úkolu je zvolený a můžete doplnit místo, termín, rozpočet a popis.

Příklad: pokud potřebujete úklid bytu po malování, hlavní kategorie může být úklid bytu, zatímco v popisu doplníte, že jde o prach po malování, mytí oken, koupelny a kuchyně. Pokud jde o větší práce po rekonstrukci, vhodnější může být úklid po rekonstrukci.

7. Co dělat, když úkol patří do více kategorií

Některé úkoly jsou smíšené. Například při stěhování může být potřeba demontáž nábytku, odnos starých věcí a úklid. Přesto je dobré vybrat jednu hlavní kategorii podle nejdůležitější části zakázky.

Vyberte kategorii podle toho, co rozhoduje o výběru specialisty:

  • pokud hlavní práce je převoz věcí, zvolte stěhování;
  • pokud hlavní práce je montáž skříně, zvolte montáž nábytku;
  • pokud hlavní práce je oprava vody, zvolte instalatérské práce;
  • pokud hlavní práce je úklid po pracích, zvolte vhodnou úklidovou kategorii;
  • pokud jde o drobné různé práce, může být vhodný hodinový manžel nebo drobné opravy.

8. Správná kategorie pomáhá přesnějšímu formuláři

Po výběru některých kategorií může formulář zobrazit doplňující otázky nebo pole, která souvisí právě s danou službou. To je další důvod, proč se vyplatí vybrat kategorii přesně: systém se potom může ptát na relevantnější údaje.

Formulář zadání úkolu s vybranou kategorií Úklid a pomoc v domácnosti a službou Úklid bytu a domu
Vybraná kategorie a služba pomáhají formuláři nabídnout vhodnější pole a specialistům dát jasnější signál, o jakou práci jde.

U úklidu se například hodí uvést typ prostoru, počet místností, metry čtvereční, požadované práce a vybavení. U montáže nábytku bude důležitý počet kusů, typ nábytku, stav balení a možnost připevnění ke zdi. U instalatéra zase záleží na typu závady, dostupnosti vody, fotkách a naléhavosti.

9. Jak poznat, že jste vybrali správně

Správnou kategorii poznáte podle toho, že specialista v dané oblasti by po přečtení úkolu řekl: "Ano, tohle je moje práce." Pokud by si odborník musel nejdřív ujasňovat, jestli vůbec patří do jeho oboru, kategorie je pravděpodobně příliš obecná nebo nepřesná.

Před pokračováním si položte tři otázky:

  1. Viděli by tento úkol specialisté, kteří takovou práci běžně dělají?
  2. Není kategorie příliš široká oproti skutečné práci?
  3. Neexistuje konkrétnější podkategorie, která vystihuje hlavní službu lépe?

10. Pokud si nejste jistí, použijte chat s asistentkou

Když nevíte, jak kategorii pojmenovat, můžete úkol začít přes chat s asistentkou. Popište problém běžnými slovy a uveďte, co se má stát. Asistentka vám může pomoci zadání uspořádat a připravit ho tak, aby bylo pro specialisty srozumitelné.

Chat s asistentkou Annou s dotazem na nejasnou kategorii služby
Pokud nevíte, jak službu zařadit, napište problém do chatu. Přirozený popis často pomůže najít správný směr.

Například místo hledání správného názvu můžete napsat: "Nevím přesnou kategorii: teče mi baterie v koupelně." Z takového popisu je jasné, že pravděpodobně půjde o instalatérské práce.

11. Jak kategorii doplnit dobrým popisem

I správná kategorie nestačí, pokud je popis úkolu příliš krátký. Kategorie říká, jaký typ specialisty hledáte. Popis říká, co přesně má udělat.

Po výběru kategorie proto doplňte:

  • co přesně je potřeba udělat;
  • rozsah práce, počet kusů, velikost nebo plochu;
  • stav problému nebo prostoru;
  • zda máte fotografie, rozměry nebo dokumentaci;
  • zda má specialista dodat materiál nebo vybavení;
  • termín a časovou flexibilitu;
  • rozpočet nebo informaci, že cenu neznáte.

12. Příklady správného a slabého výběru

Slabší výběr:

  • kategorie: obecná oprava;
  • popis: "Něco teče v koupelně."

Lepší výběr:

  • kategorie: instalatérské práce;
  • popis: "Teče baterie u umyvadla v koupelně, voda kape i po zavření. Potřebuji opravu nebo výměnu, Praha 4, ideálně tento týden. Fotku mohu poslat."

Slabší výběr:

  • kategorie: úklid obecně;
  • popis: "Potřebuji uklidit byt."

Lepší výběr:

  • kategorie: úklid bytu a domu nebo úklid po rekonstrukci;
  • popis: "Jednorázový úklid bytu 2+kk po malování, 55 m2, prach na podlahách a površích, koupelna, kuchyňská linka a okna. Preferuji vlastní vybavení specialisty."

13. Nejčastější chyby při výběru kategorie

  • výběr příliš obecné kategorie jen proto, že je první v seznamu;
  • zadání problému místo profese nebo služby;
  • volba kategorie podle vedlejší části práce, ne podle hlavní služby;
  • ignorování konkrétnější podkategorie;
  • použití jedné kategorie pro několik nesouvisejících služeb;
  • chybějící vysvětlení v popisu, když kategorie není úplně přesná;
  • příliš dlouhá věta v poli pro službu místo krátkého názvu.

14. Kontrolní seznam před pokračováním

  1. Vybral jsem službu podle hlavní práce, kterou potřebuji?
  2. Není dostupná přesnější podkategorie?
  3. Rozuměl by specialista z této kategorie mému zadání?
  4. Neobsahuje úkol několik nesouvisejících služeb?
  5. Je v popisu vysvětlené, pokud kategorie není stoprocentně přesná?
  6. Zadal jsem místo, termín a rozpočet tak, aby odborník mohl reagovat?
  7. Přidal jsem fotky nebo rozměry, pokud jsou pro kategorii důležité?

Související články