Jak smazat účet?

Účet na Qjob.cz smažete v části Nastavení profilu přes tlačítko Smazat můj profil. Před potvrzením si ale dobře zkontrolujte, zda nemáte rozpracované úkoly, otevřenou komunikaci, nevyřízené nabídky, důležitá hodnocení nebo profesní profil specialisty, který ještě budete potřebovat. Smazání profilu je v rozhraní označené jako krok bez možnosti obnovení.

Smazání účtu není totéž jako odhlášení. Odhlášení jen ukončí aktuální relaci v prohlížeči, zatímco smazání profilu ukončuje používání účtu a může znamenat ztrátu přístupu k historii, zprávám, nabídkám, hodnocením a údajům v profilu. Proto tento krok doporučujeme dělat až ve chvíli, kdy jste si opravdu jistí.

Krátká odpověď

Přihlaste se do účtu, otevřete Nastavení profilu, sjeďte dolů k bloku Smazat můj profil a klikněte na tlačítko Smazat můj profil. Qjob.cz zobrazí potvrzovací okno Upozornění! s otázkou, zda opravdu chcete profil smazat. Pokud chcete pokračovat, klikněte na Smazat. Pokud si nejste jistí, klikněte na Zrušit nebo okno zavřete.

Před smazáním doporučujeme dokončit otevřené úkoly, stáhnout nebo uložit si důležité informace mimo účet, vyřešit komunikaci v chatu a případně kontaktovat podporu na [email protected]. Pokud vám jde jen o změnu telefonu, e-mailu, hesla, oznámení nebo fotografie, účet mazat nemusíte.

1. Přihlaste se do účtu, který chcete smazat

Nejdříve se přihlaste do správného účtu. Po přihlášení se dostanete do osobní části webu, například na stránku Moje úkoly. V horní liště vidíte ikony zpráv, oznámení a avatar profilu.

Pokud používáte více e-mailů, Google účet nebo Facebook přihlášení, dejte pozor, abyste nebyli v jiném profilu. Smazání špatného účtu může způsobit, že přijdete o zprávy, úkoly nebo hodnocení, které jste chtěli zachovat.

2. Otevřete Nastavení profilu

V osobní části přejděte do Nastavení profilu. Na této stránce najdete osobní údaje, kontakty, změnu hesla a dole také část pro smazání profilu. Pokud chcete účet smazat jen kvůli zastaralým údajům, nejdříve zvažte jejich opravu.

Účet není nutné mazat, pokud chcete jen změnit telefonní číslo, doplnit profilovou fotografii, upravit jméno, obnovit heslo nebo řešit přístup k e-mailu. V těchto případech je bezpečnější upravit profil nebo kontaktovat podporu.

3. Najděte blok Smazat můj profil

Ve spodní části nastavení je blok Smazat můj profil. U tlačítka je upozornění, že profil bude smazán spolu se všemi osobními údaji bez možnosti obnovení. Tuto zprávu berte vážně.

Než kliknete na tlačítko, projděte si účet. Pokud jste zákazník, zkontrolujte své otevřené úkoly a zprávy se specialisty. Pokud jste specialista, zkontrolujte rozpracované nabídky, aktivní komunikaci se zákazníky, profil specialisty, ukázky prací a hodnocení.

4. Co zkontrolovat před smazáním

Smazání účtu by nemělo být první řešení technického problému. Nejprve si ujasněte, proč účet chcete odstranit. Často existuje jednodušší cesta, která zachová vaši historii a důvěryhodnost profilu.

Před smazáním zkontrolujte hlavně:

• zda nemáte otevřený úkol, který ještě čeká na dokončení;
• zda nemáte nedořešenou komunikaci v chatu;
• zda nečekáte na odpověď specialisty nebo zákazníka;
• zda nepotřebujete uložit důležité informace z profilu;
• zda jako specialista nechcete přijít o hodnocení a historii práce;
• zda problém nejde vyřešit změnou telefonu, e-mailu, hesla nebo nastavení;
• zda nepotřebujete nejdříve kontaktovat podporu.

Pokud se rozhodujete kvůli bezpečnosti účtu, nejdříve změňte heslo a zkontrolujte kontakty. Pokud vás obtěžují oznámení, řešte nastavení zpráv nebo napište podpoře. Pokud jen dočasně nechcete Qjob.cz používat, obvykle stačí se odhlásit.

5. Klikněte na Smazat můj profil

Když jste si jistí, klikněte v bloku smazání na tlačítko Smazat můj profil. Tím se účet ještě nesmaže okamžitě. Nejdříve se otevře potvrzovací okno, které vás požádá o finální rozhodnutí.

Pokud jste na tlačítko klikli omylem, není nutné panikařit. Dokud v potvrzovacím okně nepotvrdíte tlačítko Smazat, můžete kliknout na Zrušit nebo zavřít okno křížkem.

6. Potvrďte nebo zrušte odstranění

Potvrzovací okno obsahuje otázku Opravdu chcete svůj profil smazat?. Pokud chcete pokračovat, klikněte na zelené tlačítko Smazat. Pokud si nejste stoprocentně jistí, klikněte na Zrušit.

Doporučení je jednoduché: pokud máte jakoukoli pochybnost, raději nejdříve zrušte akci a vraťte se k ní později. Smazání profilu je zásadní krok a nemá se dělat ve spěchu.

7. Co se může stát po smazání

Po potvrzení smazání můžete ztratit přístup k profilu, osobním údajům, zprávám, nastavení, profesnímu profilu specialisty, fotografiím prací, nabídkám a hodnocením. Rozhraní přímo upozorňuje, že profil bude smazán bez možnosti obnovení.

Pokud jste před smazáním měli otevřené úkoly nebo komunikaci, může být pozdější dohledání informací obtížné. Proto je lepší vše důležité vyřešit předem. Pokud si nejste jistí dopadem na konkrétní úkol, napište před smazáním na [email protected].

8. Kdy účet raději nemazat

Účet nemažte jen proto, že momentálně nechcete používat službu. Pokud se můžete k Qjob.cz vrátit později, zachování profilu může být výhodnější. Platí to hlavně pro specialisty, protože historie, hodnocení a ukázky prací pomáhají získávat důvěru zákazníků.

Smazání obvykle není nejlepší řešení, když:

• jste zapomněli heslo;
• potřebujete změnit telefonní číslo;
• potřebujete změnit nebo ověřit e-mail;
• chcete jen vypnout oznámení;
• máte problém s jedním zákazníkem nebo specialistou;
• máte otevřený úkol nebo probíhající domluvu;
• jste specialista a máte hodnocení, které vám může pomoci získat další práci.

V těchto situacích nejdříve zkuste upravit profil, obnovit heslo, zkontrolovat kontakty, dokončit otevřené úkoly nebo kontaktovat podporu. Smazání účtu nechte jako poslední možnost.

9. Co dělat místo smazání účtu

Podle důvodu, proč chcete účet odstranit, může být vhodnější jiné řešení. Tím zachováte historii, hodnocení a možnost se později vrátit bez nového začátku.

• Pokud nechcete účet používat dočasně, odhlaste se.
• Pokud se bojíte o bezpečnost, změňte heslo.
• Pokud máte starý telefon, změňte číslo v nastavení profilu.
• Pokud nemáte přístup k e-mailu, napište podpoře.
• Pokud vám vadí zprávy, řešte nastavení oznámení.
• Pokud máte spor s druhou stranou, popište situaci podpoře.
• Pokud chcete upravit veřejný dojem profilu, doplňte fotografii, služby a ukázky prací.

U specialistů je často lepší profil opravit než ho mazat. Vyplněný profil, fotografie prací, hodnocení a dokončené úkoly jsou signály důvěry, které se budují postupně. Nový účet začíná bez této historie.

10. Kdy kontaktovat podporu před smazáním

Podporu kontaktujte, pokud si nejste jistí, co přesně smazání ovlivní, pokud máte rozpracovaný úkol, pokud řešíte spor, pokud máte problém s přístupem k účtu nebo pokud chcete změnit e-mail. Podpora vám může pomoct zvolit bezpečnější řešení.

Do zprávy uveďte:

• e-mail účtu;
• stručný důvod, proč uvažujete o smazání;
• zda máte otevřené úkoly nebo aktivní komunikaci;
• zda jste zákazník, specialista nebo obojí;
• screenshot obrazovky, kde problém řešíte;
• co byste chtěli vyřešit místo smazání, pokud existuje alternativa.

Pište na [email protected]. Pokud máte přístup k e-mailu účtu, pište ideálně z této adresy, aby bylo jednodušší ověřit, že účet patří vám.

Rychlý kontrolní seznam

• Jste přihlášeni do správného účtu.
• Zkontrolovali jste otevřené úkoly, zprávy a nabídky.
• Uložili jste si informace, které budete ještě potřebovat.
• Víte, že smazání profilu je označené jako krok bez možnosti obnovení.
• Zvážili jste jednodušší řešení: odhlášení, změnu hesla, změnu telefonu nebo kontaktování podpory.
• Pokud jste specialista, víte, že můžete přijít o historii profilu, ukázky prací a hodnocení.
• Našli jste blok Smazat můj profil v nastavení profilu.
• Po kliknutí jste si přečetli potvrzovací okno Upozornění!.
• Pokud si nejste jistí, klikli jste na Zrušit.
• Pokud potřebujete poradit, napsali jste na [email protected].

Smazání účtu je poslední krok, ne běžná úprava profilu. Pokud chcete Qjob.cz opustit natrvalo a máte vše vyřešené, použijte tlačítko Smazat můj profil a potvrďte akci v modálním okně. Pokud řešíte jen konkrétní problém s kontakty, heslem, úkolem nebo oznámeními, obvykle je lepší účet zachovat a problém vyřešit přímo.